Kundeforløbet

Fra første snak til selvkørende bureau.

Vi tager hånd om hele opstarten. Her er, hvad I kan forvente — fra I ringer første gang, til I kører alene.

  1. 01

    Første kontakt

    ~30 min

    Den første snak tages typisk over telefonen. Vi hører om jeres bureau, arbejdsgange og de udfordringer I møder i hverdagen. I fællesskab vurderer vi, om ProTravel er det rigtige valg — og om vi er det rigtige match for jer.

  2. 02

    Demo

    1–2 timer

    Vi viser ProTravel live — tilpasset de rejsetyper og arbejdsgange, I har fortalt om. I ser præcis, hvad I får, og har lejlighed til at stille alle spørgsmål. Demoen holdes fysisk i Aarhus eller over video.

  3. 03

    Konfiguration

    1–3 dage

    Vi opsætter systemet til jeres bureau på skærmdeling: brugere, adgangsportal, arbejdsgange og statusbegreber. Konfigurationen matcher den måde I rent faktisk arbejder på — ikke en generisk skabelon.

  4. 04

    Undervisning

    4–6 timer

    Hele teamet læres op på skærmdeling i det tempo, der passer jer. Vi sørger for at alle er selvkørende, inden vi slipper. En opfølgningssession på 1–2 timer er inkluderet, når støvet har lagt sig.

  5. 05

    Support

    Løbende

    De første 3 måneder har I direkte adgang til tlf.- og mail-support. Herefter er vi stadig tæt på — I kender os, og vi kender jer. Det er ikke et tilfælde, at vores kunder bliver hos os.